STAR OF LUNGYEN龍巖之星

屬於父親的榮耀印記 最終的冠冕

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永恆的議題 長久的矛盾

這個世界如果有一個永恆的議題,「父親與兒子」必定在候選名單中名列前茅。
我們的生命由父母而來,人生成長體驗也由此展開,我們每一個人無可迴避地受到父母親人格的影響,其中又尤以父親為甚。

 
然而在傳統中國文化中長成的父子關係,總是有些許的矛盾,在傳統父與子的關係中,父居於權威的地位,兒子則被要求以孝順回應。大多來說很多家庭都是以「不負所望」做為衡量標準,而這裡的「所望」當然就是父親單方面的期望。
 
父子關係被隱藏在禮教約束之下,而少有真實動人的真情流露。

但最近有一場告別是專屬於父親與兒子的真實感動,是一場讓人為之動容的告別。

這場告別的父親是一位老師,他是全家的支柱跟重心,
在他病危時,家屬透過管道連繫上龍巖菁華處的林愛桃經理,愛桃經理馬上前去關懷並輔助家屬先行擬定生前契約以及塔位。

或許很多人不理解,到底先購買生前契約有甚麼好處。
但,就是因為先擁有了生前契約,才能讓家屬心有所依傍,要知道當失去了心中最重要的人之後,有多少人的心靈都會突然停滯在某一個階段,或許是與對方的相處時光、或許是某一次的爭吵、也或許是一片空白腦袋無法運轉。

可是,儘管神智無法運轉,但時鐘上的時針跟分針一樣是秒秒鐘的在運作,
因此,在混亂之前、在還有理智之時先做最困難的「告別」決策,反而能夠讓家裡擁有更多的緩衝時間。

 

「父親」是人世間無可取代的角色

已經有太多家庭在最後與親人告別後抱持著濃厚的失望以及沮喪了,
這份沮喪來自於告別的不完美以及狀況連連,畢竟告別的畢業典禮對每個人來說都只有一次、唯一一次。
因此,生前契約就是希望大家可以提前準備,雖然最後面對的時候,心情上一定還是很難負荷,但至少會有人員來幫忙、協助。

當天,愛桃經理接到家屬電話之時,原本準備參加會議,但因為心中放不下,馬上取消了會議,
立即到醫院協助家屬,到了病房之後,看到的是悲傷的母親以及長子,愛桃經理盡力協助治喪事宜。

禮儀顧問姬沛萱也一路相挺陪伴,家屬的姐姐以及姐夫回台之後,沛萱禮儀顧問更是不厭其煩的再次向全家報告細節,
因為姐夫先前有過不好的經驗,所以一開始對於一些相關事項都是比較謹慎,直到參與了「禮體」的過程。

家屬的感謝函有一段是這樣的:
『姐夫、姐姐和我老公全程參與了大體SPA的過程,姐夫覺得爸爸很有尊嚴和價值的做此次的淨身,若他當年就知道這樣的商品服務,他也會讓他爸爸做此淨身。」

而之前也有同事分享說:我只是一個很平凡的人,但,我卻可以在最後榮耀了我的父親。
這些在在顯示了,一場完善的告別,對於每個人心中的撫慰其實是一個「悲傷輔導」的過程。

 

「走過傷痛,謝謝有您」

在這場服務當中,家屬提早準備了生前契約以及塔位。
讓我們的服務人員可以一連串的快速掌握家屬的需求,
可以讓家屬可以用最少的心思耗損來完成最圓滿的告別,將心情慢慢沉澱、可以讓自己沉溺在失去親人的悲痛之中,一般來說,這是家屬們最一般的需求,但同時也是最難做到的。

但因為龍巖是將禮儀跟業務分開的,兩者互相協助、互相努力之下,才能夠真的做到這一點。
而我們真的將所有的家屬都當自己的親人看待,才能真的做到「將心比心」的陪同。
也就是這樣的將心比心,愛桃經理以及沛萱禮儀顧問才做到全程的陪伴,連通常只有家屬陪伴的火化場也是陪同關懷。

對龍巖人來說,每一場告別都是唯一一場,每一個親人,都像自己的家屬。

 

#菁華處林愛桃經理
#台北服務處姬沛萱禮儀顧問

 

 

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