INTRODUCTION OF FUNERAL DIRECTOR優質禮儀顧問介紹

袁家瑞

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姓名:袁家瑞

任職年度:民國100

學歷:五專

取得証照:中華民國技術士證喪禮服務丙級

現職:台北服務處 禮儀顧問

經歷:龍巖禮儀師菁英培訓第十四期

   曾服務於台北、桃園、新竹等地區

  • 知名服務案例

淡水天元宮建築師吳教授

中華郵政翁董事長先父

 

  • 從業心得

學習從客觀的角度出發,站在同理心的立場為家屬思考,進而圓滿整場喪禮過程,告別式是一場公關場合,除了要用最貼近往者的方式表達呈現,亦要讓家屬適當的宣洩。

禮儀人員的工作繁重且瑣碎,因為很多家屬是第一次接觸喪事,很多人其實不知道要怎麼做,因此,如何在與家屬對話當中,發現家屬的需求,是我目前學習的細節與重點。

 

  • 難忘經歷

曾經有位旅居台灣的日本人,在台灣往生,因生前的職業是間碟,所以沒有身分,後來他的子女到台灣來圓滿後事,人生地不熟,語言不通的情況下,我們見面了!因語言的問題,我們幾乎是雞同鴨講,比手畫腳的在開會,記得當時我在紙上畫了一隻鶴,告訴他台灣人會在這個時候折一些紙鶴祝福,後來行政作業的關係,我們必須四處去開立證明,證明這位沒有身分的日本往者,是我們的親屬,找同袍證明…等等的!當天下了車,他問我隔天會不會繼續帶他跑流程?我說這八天就請把我當成導遊吧!

八天後,奠禮圓滿了,在火化場他在紙上畫一個哭臉,然後畫一個箭頭,最後是一張笑臉!

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