WHAT'S NEW最新訊息

專業‧誠信‧慈悲=龍巖

2017/12/14返回列表頁

龍巖不僅做往生者的事業,除了滿足喪家不幸的需求,更具有銜接出生入死橋樑的功能,可說是兼具服務業、文化業、人道關懷與生命尊嚴的禮儀全方位使命,以熱忱及人性化的服務,提供逝者之家屬及親友得到最大的安慰及最大的滿意,讓逝者安息生者安心。

服務用心與貼心是龍巖一向堅持的企業核心價值,「專業、誠信、慈悲」更是企業核心理念,因此一再受到治喪家屬或團體的感謝與嘉許,感謝以下家屬來信給予服務人員肯定。

 

服務處/禮儀師:台北處/謝志偉

營業處/業務員:長榮處/許素娟

志偉禮儀師及業務人員於服務過程中,感受到他們對家屬的用心服務,不只態度親切,契約內容說明的非常詳細、執行流程也很貼心及仔細的幫家屬設想。全程給予家屬溫韾的感受,謝謝龍巖全體團隊,令家屬感恩在心。

龍巖提供的不只是商業契約,而是共同為「家人」提供盡心及專業的貼心服務。

 

服務處/禮儀師:板橋處/黃秉稐

營業處/業務員:菁華處/蔣慶華、林健菁

整體流程非常平順及莊嚴,非常感謝禮儀師秉稐及蔣處長、林副總悉心安排。

1.秉稐任勞任怨、處事積極認真。

2.非常感恩林副總、蔣處長安排獻燈儀式。

3.禮體淨身人員(SPA)非常專業。

 

服務處/禮儀師:桃園處/呂理鴻

營業處/業務員:真善美處/門宇庭

此次的履約服務中

1.於告別奠禮中播放追思光碟(往生者與家人生活點滴照片)頗具溫馨。

2.在公祭儀式過程的感恩歌曲獻唱、封釘、辭生及移柩儀式顯得莊嚴。

3.承辦的禮儀師呂理鴻服務親切、做事積極有效率。

 

服務處/禮儀師:新竹處/李宗炎

營業處/業務員:元大處/許柏炤

父親的後事由李宗炎禮儀師承辦,事情發生當下我們的情緒處於悲傷狀態,實無心力處理相關喪葬事宜,過程中有賴許柏炤阿姨及宗炎禮儀師有條不紊的服務並安撫了家屬悲傷的情緒。過程中宗親及長輩有諸多意見及繁文縟節是我們無法掌握的,幸好有賴二位人員不斷的和他們溝通及協調,父親的後事才得以圓滿完成。

很不好意思的是我們因宗親的要求,導致原已定案的事項又一再改變,不斷麻煩禮儀師,但他仍不辭辛勞的於深夜趕來家中為我們居中協調及調整,整體服務過程表現得非常專業、用心、有耐心。

另外,最令我感到安心的是宗炎對媽媽情緒上的安撫,在媽媽悲痛萬分、情緒無法控制下,能以冷靜沈穩的專業口吻安撫媽媽,使爸爸的後事能順利,給我們很大的幫助。

以上諸多專業、用心及主動服務,讓家屬能在悲痛的情緒下陪伴家人走完最後一程,感謝龍巖所有的工作人員。

 

服務處/禮儀師:台中處/黎德志

營業處/業務員:元本處/賴文琪

感謝文琪阿姨第一時間趕來慰問陪伴、全程協助,家屬遇到問題時都能立即聯絡找出解決方案。感謝德志禮儀師整體規劃協助,幫我們安排優質的師父、司儀及許多小細節都幫我們留意到。感謝前來醫院接媽媽的接體大哥,非常仔細輕柔的對待媽媽、仔細的折屍袋、小心輕柔的繫上皮帶。

接體車坐起來也很平穩、空間很舒適。非常感謝禮禮淨身(SPA)的服務小姐,媽媽因住院已有半年之久,未能好好洗澡,SPA人員非常仔細、細心的幫媽媽梳洗的整齊乾淨、散發香氣,讓愛漂亮的媽媽可以乾乾淨淨、漂漂亮亮的離開,最後的淨身陪伴令家屬感激在心,謝謝媽媽最後一段路程,有龍巖的陪伴真好。

 

服務處/禮儀師:高屏處/葉榮成

營業處/業務員:長如處/陳國強

龍巖團隊在葉處長的帶領下,每一項流程都辦理的非常迅速、有效率、專業及貼心,謝謝龍巖的服務。

在處理母親後事的過程中,從往生至追思禮拜,經過淨身、入殮、火化及撿骨,每一個環節葉處長都能貼心的配合我們所提出的要求,他的專業及服務態度已經超乎他應負責的工作範圍了。

返回列表頁