MEDIA RELEASE新聞專區

龍巖集團五星級工作環境 打破傳統印象

2017/02/24卓越雜誌返回列表頁

順延著汐止的小路,來到環境清幽的東勢坑山,偌大的建築物豎立在眼前,從外觀上如果不仔細看,還可能誤以為是一間剛蓋好的五星級飯店,走逛內部設施,包含健身中心、餐廳、SPA三溫暖、室內高爾夫、影視廳等設施則讓人有誤闖俱樂部的錯覺,然而事實上,它正是龍巖集團的營運總部,一棟兼具綠能環保、人文藝術設計的辦公空間,亦是龍巖努力翻轉生命產業形象的重要里程碑。

 

顛覆

對生命事業刻板印象

 

生、老、病、死人生中必經的四個階段,然而面對「死亡」往往是人們最難以接受且不知所措的部分,但生命事業在逐年進步與發展下,透過專業團隊完善協助下,讓人們在面對生命最後一站時,不再徬徨無助。

穿著黑色汗衫吊嘎、藍白拖鞋,率先抵達往生者身旁處理後事的殯葬業形象,已經成為歷史,取而代之的是,穿著西服套裝的一群人在往生者生命的最後一站,以彬彬有禮的態度,給予每位往生者最尊榮體貼的服務,正是龍巖生命事業集團的使命。

事實上要顛覆一般人對傳統殯葬業的看法,並不是件簡單事,龍巖行政長暨執行副總梁建芸談起龍巖拓展生命事業過程,她說:「歷經二十五年時間,龍巖的改變是許多員工及許多愛護龍巖的朋友,一同努力的成果,替這原先看似晦暗的產業,塗上不同顏色。」成為首間開立發票,也是第一個將產品、建築與環保藝術結合的生命產業。

梁建芸強調,「不分種族、貧富、膚色,每一個生命,不論生老病死,都值得我們尊重對待。」因此在往生者人生的最後一站,龍巖將往生者與家屬的需要擺在最前面,逐步建立起一套專業處理流程,從禮儀師、禮體師到典禮布置,都有一群優秀團隊,系統化安排、客製化服務,為了就是給予往生者一個尊榮且難忘的人生畢業典禮。

 

專業送行者

嚴格培訓確立服務態度

 

為了給予往生者最崇高的敬意,龍巖在人員的訓練上一點也不馬虎,每一位站在第一線服務的禮儀師,都是經過龍巖長達兩年的專業培訓,梁建芸表示,龍巖不惜重本,將人員移送日本進行嚴格的訓練,主要仍因為日本在這方面的專業知識起步得比臺灣要早些,而在長年栽培與努力下,臺灣的生命事業也有了顯著的進步,不僅服務態度改變,在防腐技術、遺體修補、化妝、美容等都有顯著進步,甚至也開放家屬能一同參與整個處理過程。

梁建芸信心地說:「正心正念是龍巖成長的信念,也是龍巖要傳達給世人的態度」,因此,龍巖翻轉生命產業,是從裡到外的改變,在納骨塔與產品設計上走向精緻化、藝術化的趨勢,此外,龍巖近年亦積極與國內外知名藝術家、建築師進行合作,將當代藝術精神融入產品設計,提供客製化服務,系統性打造具有美感的墓園,顛覆了一般人對於傳統墓園陰森印象,而是結合綠化、環保的概念的墓園,梁建芸表示,祭祖不一定只是在清明節,平易近人的墓園、飯店式建築,讓家屬更願意造訪,追憶親人。

 

龍巖集團強力徵才

內勤外勤一樣重要

 

然而除了塑造自身企業形象,梁建芸表示,龍巖更大的願景是要提升整個產業的素質,「成為臺灣生命事業的領航者,我們希望這個成就能夠被看見,喚起大家重視且改變對這個產業的觀念。」梁建芸說。

為了打造生命產業的全新面貌,龍巖也給予內部團隊更舒適的工作空間,梁建芸強調,生命產業的成長,不僅是在最前線禮儀師的努力,龍巖後勤團隊在產品設計、規劃、執行皆給予龍巖成長很大的養分,對於目前龍巖集團式的經營,及擴大服務範圍的目標來說,龍巖需要更堅強的後勤團隊成為後盾,讓產品更多樣、服務更加全方位。

此外,為了打造龍巖國際化、專業化的正面形象,近年來則積極參與校園徵才行動、提供企業參訪,甚至在去年首度舉辦了龍巖盃校園企業經營創意競賽,吸引上千名學生參與角逐,而最令梁建芸吃驚的是,學生們在提案時的創新及用心程度。

梁建芸也針對目前臺灣學生競爭力提出看法,她認為,新一代的學子在國際化與創新思維上已有一定水準,然而,社會的變動快速,在企業的角度來說,除了多元的發展之外,梁建芸更看重學生在於「適應力」的表現,強化適應能力,才能在不同的舞台上一展長才。

 

產業轉型

人才需求更多元

 

龍巖亦提供了一個舞台和友善的工作環境,不論在產品設計、活動規劃、政策執行等環節都需要更多的創新想法,對於優秀人才,龍巖在升遷制度、獎勵、福利等規劃上,亦都有完善的政策進行推動,希望有更多不同領域的朋友,一同加入龍巖。

梁建芸表示,在龍巖服務二十五年,看見龍巖成長,也看見大家對龍巖的肯定,整體產業的進步,是許多人一同努力的結果,仍希望更多年輕人一同為生命產業盡上一己之力。目前全臺有七座墓園、十五個禮儀服務處及十三個會館的龍巖,也將在臺灣的服務精神帶至中國大陸,預計在溫州瑞安設立人文公園,造福更多人。

 

 

龍巖-Talking Love

一併推廣你的粉絲專頁

返回列表頁