MEDIA RELEASE新聞專區

生前契約業務員 賣服務與安慰

2012/07/14蘋果日報地產王P28返回列表頁

【詹誌銘╱台北報導】入行3年多,前3個月業績掛蛋,但今年上半年業績已達800多萬元,還從業務員升任協理,負責銷售龍巖生前契約的曹家耀,努力在陰宅事業闖出一片天。曹家耀曾遇到客戶把銷售簡報往臉上丟,也曾看見喪家,因為感謝同事在家人最後一刻無微不至的付出,感動地跪下,「這些都是人生。」 曹家耀說,過去家裡並不富有,畢業後就到澳洲「Working holiday」(打工度假),不過,真去了才知道其實是「90%在working,10%才能holiday,Working holiday也不是只有holiday。」就像生前契約工作,入行前後對這行業的認知,其實是天差地遠,「以前就跟大家一樣,覺得現在的工作,根本是趁人最脆弱的時候,從中賺錢,但現在才知道,自己只是在協助家屬幫親人完成最後一哩路。」 面試3次才獲得工作 對於銷售陰宅,曹家耀是抱著吃了秤砣的決心在做,「我也是面試3次才獲得工作機會。」剛開始的3個月,曹家耀業績總是掛蛋,為了業績也曾四處拜訪客人,「有次為了說服一名通信行老闆,不僅自己辦iPhone,還四處告訴朋友iPhone的方便,結果日子幾天過去,整天下來找我幫忙辦iPhone的至少有3、4人,但跟我買生前契約的卻仍然在觀望。」最後是同學幫忙才開胡有業績。 長輩聞陰宅怒丟文宣 生前契約業務員就同一般保險業務,賣的是未來發生不幸時當下的服務與安慰,也因為是業務,所以,只要努力就有收穫,但所謂的收穫卻不一定是實質營收。曹家耀說,有次父親的朋友願意和他談,但一聽到是生前契約,立刻大怒把銷售文宣往他臉上丟,當下曹家耀只能摸摸鼻子回家,之後,那名友人的家人過世,雖然打了電話給曹家耀,但卻在曹家耀趕到時,幽幽說出「你太晚來了,生意我給別人。」即便生意最後還是未成,但曹家耀卻很感謝長輩幫他上了一門「身為業務,身子就是要軟」的課。雖賣的是眾人忌諱的生前契約,但曹家耀相信一定可以走出自己的路,「畢竟市面上的業務何其多,尤其保險業務更如過江之鯽,但生命契約的業務卻只有我,要建立能見度也比較容易,況且,業務的薪水都是靠自己掙來,而不是固定領死薪水,要開創日後生活,更具本錢。」 曹家耀小檔案 現職:龍巖集團長如處協理年齡:30歲身高:175公分體重:71公斤血型:B型興趣:運動婚姻狀態:未婚,有女友薪資:去年薪資近80萬元 房產資歷大事記 ◎時間/資歷★2009.2/進入龍巖長如處擔任生前契約業務員★2012.2/升任長如處協理資料來源:曹家耀 長官說法 有不願放棄的堅毅 林倩如 龍巖集團長如處總監生命產業從業人員不應只著重在生前契約的業務,而是必須要對人有興趣,願意用感性與溫暖的態度,展現對客戶的服務熱忱。要當一名成功的業務,一定要有不滿於現狀、企圖心。曹家耀相當年輕,剛開始做的也不是很好,但我們卻總是可看到他不願放棄的堅毅神情,身處困境還能開創希望,這些他都表現很好。 生前契約業務員報你知 ★何謂「生前契約」?針對每個人死亡時面臨的各項喪葬事宜,在活著時就先依照自己意願安排,包括喪葬儀式、身後處理等內容,透過「預售」方式銷售,也可說是為身後事買一份保單★生前契約業務員工作內容■拜訪客戶,洽談生前契約內容■偕同公司禮儀師等工作人員,與客戶協調治喪事宜■得知往生訊息時,立刻趕赴現場協助處理★薪獎基本底薪加其他業務收入與獎金,年薪不固定★未來願景■升任幹部■開發更多客戶,讓業績更高資料來源:《蘋果》採訪整理

返回列表頁